ثبت حدود ۱۸ میلیون تماس با ۱۱۵ و انجام بیش از ۵ میلیون مأموریت در یک سال گذشته

به گزارش پول و اعتبار آنلاین،

دکتر جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور، در نشست خبری روز سه‌شنبه ۲۴ شهریورماه که به مناسبت پنجاه‌ویکمین سالروز تأسیس اورژانس پیش‌بیمارستانی برگزار شد، ضمن قدردانی از همراهی رسانه‌ها با مجموعه اورژانس کشور، اظهار کرد: رسانه‌ها در طول سال گذشته، به‌ویژه در شرایط سختی که کشور با آن مواجه بود، همراه اورژانس بودند و تلاش کردند نقاط قوت و خدمات این مجموعه را به مردم منعکس کنند که از این بابت از همه خبرنگاران و اصحاب رسانه قدردانی می‌کنم.

وی با تبریک پنجاه‌ویکمین سالروز تأسیس اورژانس پیش‌بیمارستانی به مردم و کارکنان اورژانس در سراسر کشور، یاد و خاطره امام خمینی (ره) و شهدای جنگ‌های تحمیلی را گرامی داشت و برای کارکنان اورژانس که در جریان خدمت‌رسانی دچار مصدومیت یا معلولیت شده‌اند، آرزوی سلامتی کرد.

ثبت بیش از ۱۷.۹ میلیون تماس با ۱۱۵ در یک سال گذشته

رئیس سازمان اورژانس کشور با ارائه گزارشی از عملکرد این سازمان در یک سال گذشته، گفت: طی ۱۲ ماه گذشته، در مجموع ۱۷ میلیون و ۹۲۶ هزار و ۱۴۴ تماس با سامانه ۱۱۵ ثبت شده است که از این تعداد، دو میلیون و ۲۹ هزار و ۴۵۹ تماس در قالب مشاوره به شهروندان پاسخ داده شده است.

دکتر میعادفر ادامه داد: در همین مدت، پنج میلیون و ۱۱۲ هزار و ۱۷۵ مأموریت اورژانسی انجام شده و در جریان این مأموریت‌ها به چهار میلیون و ۴۲۷ هزار و ۲۰۱ بیمار و مصدوم خدمت‌رسانی شده است.

کاهش تماس‌های مزاحم ۱۱۵ با افزایش آگاهی عمومی

وی با اشاره به کاهش تماس‌های مزاحم و غیرمرتبط با اورژانس، تصریح کرد: در سال گذشته یک میلیون و ۵۰۳ هزار و ۴۱۵ تماس مزاحم یا غیرمرتبط با سامانه ۱۱۵ ثبت شد که حدود هشت درصد کل تماس‌ها را شامل می‌شود. این میزان در سال‌های گذشته حدود ۲۰ درصد بود و با اقدامات فرهنگی و اطلاع‌رسانی رسانه‌ها به تدریج کاهش یافته و به حدود ۱۰ درصد رسیده بود و اکنون به حدود ۸ درصد رسیده است.

رئیس سازمان اورژانس کشور تأکید کرد: کاهش تماس‌های غیرضروری نشان‌دهنده افزایش آگاهی مردم است، چراکه تماس غیرضروری با اورژانس می‌تواند یک تماس واقعی و نیازمند دریافت خدمت را پشت خط نگه دارد. در این زمینه نقش رسانه‌ها در فرهنگ‌سازی و تبیین اهمیت خدمات اورژانس بسیار پررنگ است.

دکتر میعادفر با اشاره به شرایط متفاوت سال گذشته، خاطرنشان کرد: در یک سال گذشته کشور شرایط سخت و متفاوتی را تجربه کرد و در جریان جنگ‌های ۱۲ روزه، رمضان و ۱۷ روزه، اورژانس در کنار انجام مأموریت‌های عادی، باید خدمات خود را در شرایط ویژه، با آمادگی و تراکم بیشتری ارائه می‌کرد.

وی افزود: طی این جنگ‌های اخیر، حدود ۴۲۷ هزار و ۲۰۱ مأموریت توسط اورژانس انجام شد و کارکنان این مجموعه در کنار مسئولیت‌های روزمره، در شرایط ویژه نیز به خدمت‌رسانی ادامه دادند.

سه شهید و مصدومیت ۹۷ نیروی اورژانس در جنگ های تحمیلی اخیر

دکتر میعادفر با اشاره به شهدای اورژانس در جریان جنگ اخیر اظهار کرد: در این ایام سه شهید از مجموعه اورژانس کشور تقدیم شد و ۹۷ نفر از کارکنان نیز دچار مصدومیت شدند. این اتفاق بار دیگر نشان داد کارکنان اورژانس پیش‌بیمارستانی در سخت‌ترین شرایط نیز در کنار مردم حضور دارند و خدمت‌رسانی خود را متوقف نمی‌کنند.

راه‌اندازی ۱۱۱ پایگاه جدید و توزیع ۴۵۰ دستگاه آمبولانس

رئیس سازمان اورژانس کشور با تشریح اقدامات انجام‌شده در حوزه توسعه زیرساخت‌ها گفت: طی سال گذشته ۱۱۱ پایگاه جدید اورژانس راه‌اندازی شد که از این تعداد، ۵۵ پایگاه از نظر فضای فیزیکی احداث و تکمیل شده است. همچنین ۴۵۰ دستگاه آمبولانس در شرایط سخت سال گذشته خریداری و در اختیار دانشگاه‌های علوم پزشکی قرار گرفت. با توجه به اینکه تأمین آمبولانس یکی از چالش‌های اصلی اورژانس پیش‌بیمارستانی است، این اقدام گام مهمی در تقویت ناوگان اورژانس محسوب می‌شود.

دکتر میعادفر از خرید و واگذاری ۱۶۲ دستگاه موتورلانس و ۳۵ خودروهای فرماندهی عملیات نیز خبر داد و گفت: سه ستاد مرکزی اورژانس در این مدت تکمیل و به بهره‌برداری رسید و سه آشیانه بالگرد نیز در مناطق محروم راه‌اندازی شد.

جذب بیش از ۳ هزار نیروی جدید و برنامه جذب ۵۰۰ نیرو در ماه‌های آینده

میعادفر با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای تقویت نیروی انسانی اورژانس گفت: در آزمون استخدامی وزارت بهداشت، در مجموع ۳۷۴۱ نفر برای مجموعه اورژانس جذب شدند و با توجه به نیاز موجود، در ماه‌های آینده نیز حدود ۵۰۰ نیروی دیگر به مجموعه اضافه خواهند شد.

وی ادامه داد: رایزنی‌هایی با سازمان اداری و استخدامی و مدیرکل منابع انسانی وزارت بهداشت انجام شده و امیدواریم در ظرفیت استخدامی سال آینده، نزدیک به پنج هزار سهمیه برای اورژانس اختصاص پیدا کند.

رئیس سازمان اورژانس کشور با بیان اینکه تأمین نیروی انسانی نیازمند اقدامات اساسی‌تر است، گفت: یکی از مسائل مهم در برخی استان‌های محروم، نبود نیروی کافی برای جذب است. افزایش سهم بومی‌گزینی از ۳۰ به ۷۰ درصد، فرصت مناسبی برای تأمین نیروی انسانی مورد نیاز این مناطق فراهم می‌کند.

دکتر میعادفر افزود: همچنین در حال پیگیری اخذ مجوزهای لازم برای برخی استان‌های محروم هستیم تا با همکاری معاونت آموزشی وزارت بهداشت و استفاده از ظرفیت آزمون‌های محلی، زمینه جذب و ماندگاری نیروهای بومی در حوزه فوریت‌های پزشکی فراهم شود.

کمبود ۱۲ هزار نیروی انسانی در اورژانس

وی در پاسخ به پرسشی درباره میزان کمبود نیروی انسانی در اورژانس کشور گفت: در حال حاضر حدود ۱۲ هزار نفر کمبود نیروی انسانی داریم و این کمبود موجب افزایش فشردگی کار کارکنان شده است. تلاش ما این است که با تأمین نیروی انسانی مورد نیاز، شرایط کاری کارکنان بهبود پیدا کند و همکاران بتوانند در چارچوب ساعات کاری پیش‌بینی‌شده، خدمات خود را ارائه دهند.

پیگیری افزایش ضریب سختی کار کارکنان اورژانس

دکتر میعادفر با اشاره به مطالبات کارکنان اورژانس در حوزه سختی کار گفت: بخشی از مطالبات کارکنان اورژانس در سال گذشته پیگیری و محقق شده است و موضوع ضریب سختی کار نیز همچنان در حال پیگیری است. با توجه به شرایط خاص کاری این نیروها، وزارت بهداشت نیز با اصل موضوع موافق است و پیگیری‌های لازم برای تأمین اعتبار آن باید از طریق سازمان برنامه و بودجه انجام شود.

رئیس سازمان اورژانس کشور تصریح کرد: کار تکنسین‌های اورژانس پیش‌بیمارستانی، کاری سخت و فیزیکی است. حمل بیمار، انجام اقدامات درمانی و حتی بخشی از امور مربوط به آمبولانس بر عهده تکنسین اورژانس است و این نیروها برخلاف بسیاری از محیط‌های بیمارستانی، مجموعه متنوعی از وظایف را در شرایط سخت و میدانی انجام می‌دهند.

سه محور اصلی چشم‌انداز آینده اورژانس

او در ادامه سه محور اصلی برنامه‌های آینده سازمان اورژانس کشور را تشریح کرد و گفت: توسعه زیرساخت‌ها برای ارائه خدمات سریع و عادلانه در سراسر کشور، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی و ارتقای سرمایه انسانی، سه محور اصلی برنامه‌های آینده اورژانس است.

وی اظهار کرد: توزیع عادلانه خدمات اورژانس در سراسر کشور از اولویت‌های ماست و تلاش می‌کنیم خدمات اورژانس بر مبنای نیاز مردم در نقاط مختلف کشور توسعه پیدا کند. همچنین بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، هوش مصنوعی، سامانه‌های هوشمند، مدیریت پزشکی از راه دور و سایر فناوری‌های جدید نیز در دستور کار قرار دارد و باید خود را با این تحولات تطبیق دهیم.

رئیس سازمان اورژانس کشور با تأکید بر اهمیت سرمایه انسانی گفت: نیروی انسانی ارزشمندترین سرمایه سازمان است و هیچ فناوری یا تجهیزاتی نمی‌تواند جایگزین دانش، تعهد و مهارت کارکنان اورژانس در سراسر کشور شود.

میعادفر همچنین بر ضرورت ارتقای سواد سلامت مردم تأکید کرد و گفت: آموزش عمومی و افزایش مهارت‌های مردم در مواجهه با حوادث و شرایط اضطراری از موضوعاتی است که باید بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد. در روزهای اخیر با همکاری شهرداری تهران و مترو، کارشناسان اورژانس با حضور در ایستگاه‌های مترو و استفاده از مانکن‌ها و تجهیزات آموزشی، آموزش مهارت‌های نجات‌بخش را به شهروندان ارائه می‌کنند.

رونمایی از پوستر پنجاه‌ویکمین سالروز تأسیس اورژانس پیش بیمارستانی؛ تأکید رئیس سازمان اورژانس کشور بر نقش برجسته نیروی انسانی در میدان خدمت

سازمان اورژانس کشور، همزمان با برگزاری نشست خبری به مناسبت پنجاه‌ویکمین سالروز تأسیس اورژانس پیش‌بیمارستانی، صبح سه شنبه ٢٤ شهريور ماه، از پوستر ویژه این مناسبت با حضور دکتر جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور، دکتر حسن نوری ساری، معاون آموزش سازمان، ميثم فراهانى، رئيس حوزه رياست سازمان، مجتبى لشگرى، سخنگوى سازمان اورژانس كشور و جمعی از اصحاب رسانه رونمایی شد.

دکتر جعفر میعادفر در توضیح رویکرد طراحی این پوستر، با تأکید بر جایگاه نیروی انسانی در سازمان اورژانس کشور گفت: در طراحی پوستر پنجاه‌ویکمین سالروز تأسیس اورژانس، تلاش شده است در کنار نمایش ظرفیت‌ها، تجهیزات و امکانات این سازمان، توجه ویژه‌ای به نیروهای انسانی اورژانس به‌عنوان سرمایه اصلی سازمان شود.

وی افزود: در یک سال گذشته و در جریان شرایط دشوار و وقوع جنگ، نیروهای اورژانس بیش از پیش در صحنه حضور داشتند و در کنار سایر نیروهای امدادی و درمانی، به مأموریت‌های خود ادامه دادند؛ بنابراین امسال بیش از گذشته اهمیت و نقش نیروی انسانی در ارائه خدمات اورژانس برای ما برجسته است.

رئیس سازمان اورژانس کشور با اشاره به حضور یک نیروی زن و یک نیروی مرد اورژانس در بخش اصلی پوستر، اظهار کرد: برای ما، نیروی زن و مرد اورژانس در کنار یکدیگر معنا پیدا می‌کنند؛ چراکه خدمت در اورژانس حاصل حضور و تلاش همه نیروها در کنار یکدیگر است. در صحنه‌های خدمت و شرایط دشوار، این نیروها فارغ از جنسیت، دوشادوش هم مسئولیت می‌پذیرند و با ایثار و تعهد، مأموریت خود را برای نجات جان مردم به انجام می‌رسانند.