​عضو هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران با تأکید بر اینکه صیانت از حقوق مشتریان بانکی صرفاً یک توصیه اخلاقی یا سند تشریفاتی نیست، گفت: منشور صیانت از مشتریان زمانی اثربخش خواهد بود که به بخشی از حکمرانی رفتاری، نظام تصمیم‌سازی و مدیریت ریسک غیرمالی بانک‌ها تبدیل شود؛ جایی که شفافیت مؤثر، انصاف و پاسخگویی، خروجی واقعی رفتار بانک با مشتری را شکل دهد.

​عضو هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران گفت: تلاش برای اجرای دقیق قوانین و مقررات مبارزه با پولشویی به عنوان یکی از شاخص‌های ارزیابی عملکرد شعب و تعیین بهره‌وری لحاظ شده و مفهوم مبارزه با پولشویی امروز یک رسالت همگانی و هماهنگ در بانک صادرات ایران است.

​بانک صادرات ایران در ۹ ماه نخست سال ۱۴۰۴ تصویری متفاوت از عملکرد مالی خود نسبت به مدت مشابه سال قبل ارائه کرده است؛ تصویری که از عبور تدریجی بانک از فشار هزینه‌ها، افزایش تنوع درآمدی و بهبود قابل توجه شاخص‌های عملیاتی حکایت دارد.

​بانک صادرات ایران با مشارکت ۵۰۰۰ میلیارد ریالی در احداث تصفیه‌خانه فاضلاب رودهن و بومهن، نقش مؤثری در بهبود سلامت و کیفیت زندگی بیش از ۳۰۸ هزار نفر در این منطقه ایفا کرد.

​بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

بانک صادرات ایران در ۹ ماه ابتدای سال جاری، با شتابی قابل‌توجه حمایت خود از بخش مسکن روستایی را افزایش داد؛ به‌گونه‌ای که میزان پرداخت تسهیلات بهسازی و نوسازی مسکن روستایی از نظر مبلغ نسبت به شش‌ماهه نخست سال، رشد ۱۸۷ درصدی را ثبت کرد و از نظر تعداد نیز ۱۲۹ درصد افزایش یافت.

​نظرات، انتقادات، پیشنهادها و شکایات مشتریان و مخاطبان بانک صادرات ایران از طریق سامانه «فواد ۱۲۸» در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت، ثبت و بررسی شده و با پاسخگویی مناسب همراه می‌شود.

​پرداخت وام‌های قرض‌الحسنه ودیعه مسکن بانک صادرات ایران در ۹ ماه سال ۱۴۰۴ با رشد ۱۷۹ درصدی در ارزش تسهیلات همراه بوده و بیش از ۲۱ هزار خانوار مستأجر و فاقد مسکن از این حمایت‌ها بهره‌مند شده‌اند.

​خرید خودروی سواری مزدا EZ در قالب طرح فروش فوق‌العاده خودروهای وارداتی شرکت «اتونوین» و با استفاده از حساب وکالتی بانک صادرات ایران، از روز ۳۰ آذرماه آغاز شد.

​بیستمین نشست شورای عالی مدیران بانک صادرات ایران با تمرکز بر ارزیابی شاخص‌های عملکرد بانک در مقطع آذرماه و تبیین اهداف ماه‌های پایانی سال برگزار شد.